Ayuda

  • Para poder comprar en Zona Textil primero tienes que registrarte (puedes encontrar el botón de registro en el menú principal) durante el registro se te pedirá tu nombre y dirección de correo electrónico, te pedimos que incluyas el correo electrónico mas utilizado, ya que mediante este medio podremos contactarnos contigo sobre el proceso de tu pedido

  • Al crear tu usuario y contraseña, tendrás la posibilidad de añadir los productos que mas te gusten al carrito de compras

  • Una vez que añadas todos los productos que te agraden, ve a la opción de ver carrito

  • Una vez en la página del carrito podrás realizar el pago, actualmente recibimos pagos únicamente mediante depósito bancario directo a nuestra cuenta, la misma que se pondrá a disposición cuando realices este proceso.

  • Para esto se te enviará a un formulario el cuál deberás llenar con los datos de facturación y la dirección a la cuál en caso de ser así, se enviará el producto

  • Una vez realizado este proceso, recibiremos una notificación sobre tu compra, luego de lo cuál deberás confirmar el producto
  • Para confirmar el pedido

  • Realizar el depósito del precio del producto a las cuentas bancarias que se rebelarán una vez hecho el proceso de compra, tenemos a tu disposición diferentes opciones para tu mayor comodidad

  • Para pago en efectivo o con tarjeta de crédito deberá ser cancelado en el almacén

  • Enviar foto o captura del comprobante del depósito

El pedido se empezará a elaborar una vez confirmado el producto, nuestras entregas son especialmente a domicilio, para evitar filas largas, y aburridas esperas, sin embargo puedes recibir todos tus productos en el almacén sin ningún problema, todo esto aparecerá en el menú de opciones en el momento de realizar el pedido.

En caso de que el producto se encuentre en malas condiciones puedes ponerte en contacto con nosotros y una vez que confirmemos que el producto ha estado en malas condiciones nosotros procederemos a realizar el reembolso total del precio del item una vez que el mismo sea devuelto

Nosotros contamos con un local ubicado en la calle Juan Ramon Jimenez L-14 y Francisco Javier Velez cerca del colegio Fray Vicente Solano

Para ir a la ubicación en google por favor hacer click aquí

Tenemos constantes promociones para nuestros productos, te recomendamos estar alerta a las mismas

Tenemos múltiples vías de contacto.

Te dejamos algunas de las mismas aquí:

Página en Facebook: facebook.com/zonatextilcuenca

WhatsApp de asistencia: wa.me/593978707505

Actualmente recibimos tres tipos de pago:

Transferencia bancaria (es el preferido por nosotros)

Tarjeta de crédito (Este tipo de pago se realiza únicamente en nuestro local)

Pago en efectivo (Este método solamente se realiza en el local principal)